2022年２月４日更新

お客様各位

ビザ・ワールドワイド・ジャパン株式会社

ファミリーマート　タッチ決済キャンペーン当選者の誤抽出について

謹啓　平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、2021年9月に開催した「Family Martで使おう！Visa のタッチ決済で1,000円が当たる！」にて、対象取引の抽出・当選者の決定を行い、11月8日週に1000円のキャッシュバックを実施させていただきましたが、抽出作業の誤りにより一部タッチ決済を行っていないカード会員様にキャッシュバックが行われたことが判明いたしました。本事象は弊社における抽選作業に起因しており、カード番号やデータの漏洩等の事実はございません。

現在、抽出結果の確認およびキャンペーン規約に則った再抽選作業を行っており、ご当選者には、発表にかえて、2022年1月下旬以降に「VISA CASHBACK FAMILYMART」（予定）の名称で、ご利用いただいたVisaのタッチ決済対応カードにキャッシュバックを行いました。キャッシュバックのタイミングや方法は発行会社により異なりますのでご了承ください。

また、タッチ決済を行わずに1000円のキャッシュバックを既に受け取り済のお客様については、特に弊社及びカード発行会社様へのご連絡・特別なご対応は不要です。そのままお納めいただきますようお願いいたします。

カード会員様にご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう再発防止策を講じる所存でございます。

今後ともVisaカードをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

敬具