Visaは、プライバシーに関する補足通知を提供し、EU一般データ保護規則に従い欧州経済領域(EEA)のお客さまへ必要な追加情報をご案内しています。当該通知およびVisaグローバルプライバシー通知で定められている規定では、EEAにおける個人データに関する当社の取り組みをご説明しています。
重要なお知らせ:欧州経済領域(EEA)
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Visa Inc.が提供する本情報は、Visaおよびその関連会社に関するものです。
Visa Inc.
900 Metro Center Boulevard
Foster City, CA 94404
USAVisa Inc.は米国に本社を置いています。EEA支部:
Visa Europe Limited
1 Sheldon Square
London, W2 6TT
法人番号:Z8657396Visaグローバルプライバシーオフィスへのお問い合わせは、Eメール([email protected])または書面にてご連絡ください(宛先:
Visa Global Privacy Office
900 Metro Center Boulevard
Foster City, CA 94404
USA -
Visaグローバルプライバシー通知では、当社がお客さまの個人情報を取り扱う理由について説明しています(グローバルプライバシー通知にて定義)。当社は、個人情報の取り扱いに関し法的根拠を有する場合のみ、当該情報の処理を行います。法的根拠は次の通りです。
- お客さまと締結した契約を履行するため、または必要に応じて、お客さまと加盟店または金融機関もしくはその他のカード発行会社(Visaによるペイメントサービスの提供先またはデータ処理業者を指します)間の契約を履行するため。
- 決済処理、金融口座管理、契約管理、webサイト管理、事業継続および災害復旧、セキュリティおよび不正利用の防止、コーポレートガバナンス、報告および法律へのコンプライアンスなど、サービスに密接に関連している目的のため。
- お客さまの同意の下(またはお客さまが拒否またはオプトアウトしない場合、適用される法律に基づく適切な形で)、商品やサービスに関するご案内を提供するため。
- 世界各国で当社に適用される法律を順守するため。
また、個人情報の取り扱いがお客さまの権利や自由を脅かすものでない限り、Visaは、当社および他者の正当な利益のため、お客さまの個人情報を取り扱うことができます。具体的な個人情報の取り扱い理由は次の通りです。
- お客さま、Visa、または他者を脅威(セキュリティ脅威や不正利用など)から保護するため。
- 品質管理、統合レポート、カスタマーサービスなどのVisaのビジネスを実施または管理するため。
- 合併や買収などの企業間取引を管理するため。
- Visaのビジネスまたは顧客との関係を広く理解し改善するため。
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当社は、商品開発およびビジネスインテリジェンス実施のため、Visaカードやその他商品の利用状況を把握するプロファイリングや分析を行っています。これらの分析により、商品の理解と改善、そしてクライアントや顧客へのより良いサービスが実現します。また、セキュリティや不正防止を目的とした分析を行い、Visaカードの不正使用の特定などにも役立てています。
ただし、以下の場合を除き、お客さまに著しく影響を及ぼす可能性のある自動化された意思決定を行うことはありません。(1) 当社とお客さま間の契約範囲において当該の意思決定が不要な場合、(2) 当社がお客さまの明示的同意を得ていない場合、または (3) 法律によってテクノロジーの使用を求められる場合。
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お客さまは、法律によりVisaへの個人情報の提供を求められることはありません。例えば、Visaのプロモーションへの参加やVisaのサービスのご利用は常にお客様の任意です。当社の商品やサービスのご利用またはプロモーションへの参加にあたっては、当社とお客さま間で契約の締結が必要となり、その際に特定の個人情報の提供が必要となります。登録フォームでは契約にあたって必要なデータ要素を明示しています。
Visaが決済処理サービスを提供またはデータ処理業者として業務を実施している場合、サービスの提供やVisaネットワーク運営に必要なお客さまの個人情報をサードパーティより受領します。
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お客さまは、Visaによる個人情報の使用方法を選択でき、当社からの商品やサービスに関するご案内をいつでも拒否できる権利を有します。また、匿名化されたマーケティング集計レポートの作成に使用される個人情報の提供も拒否できます。個人情報の使用方法およびその他に関する選択を行うには、こちらをクリックしてください。
また、Visaは、EEAのお客さまが法律に準じて自身の個人情報へのアクセス、修正、削除、または制限を行う権利を尊重します。Visaがデータ管理者であることは次のことを意味します。
- お客さまは通常、Visaが個人情報を保管しているか知る権利を有します。当社が保管している場合、お客さまは当社に対し、当該の個人情報の複写を提供するよう、また場合によっては別のデータ管理者へ情報を提供するよう要請する権利があります。個人情報が正しくない、または不完全な場合、お客さまは当該情報の更新を当社に求める権利を有します。
- お客さまは、当社による個人情報の取り扱いを拒否する権利を有します。
- また、お客さまは、個人情報の削除または制限を当社に求めることもできます。 当社がお客さまの同意に基づき個人情報を取り扱う場合、お客さまはいつでもその同意を取り消す権利を有します。
- これらの権利の行使をご希望の場合は、Eメール([email protected])またはグローバルプライバシーオフィス(上述の住所宛て)まで書面にてご連絡ください。当社のプライバシー担当チームが対応いたします。お問い合わせ対応の際には、お客さまのご本人確認をさせていただく場合がありますことをご了承ください。
Visaがデータ処理業者として個人情報を取り扱っている場合は、お問い合わせ対応先として当社のクライアント(Visaカード発行金融機関など)をご紹介します。 Visaは法律に準じ、必要に応じて当該クライアントを支援します。
当社による個人情報の取り扱いが、適用される法律に違反していると思われる場合、お客さまはVisaのデータ保護担当責任者に苦情を申し立てることができます。まずはVisaグローバルプライバシーオフィスまたは監督当局へご連絡ください。責任者へおつなぎします。
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Visaグローバルプライバシー通知に記載の通り、お客さまの個人情報は、米国、シンガポール、オーストラリア、および同等のプライバシー法またはデータ保護法が存在しない可能性のあるその他国々へ、移行、保管、処理されることがあります。
当社は通常、欧州経済領域またはスイス外へ個人情報を移転する場合、標準的契約条項を締結し、個人情報の適切な保護を保証しています。ただし、拘束的企業準則の承認を受けた情報受領者、またはEUと米国間および/またはスイスと米国間のプライバシー シールド フレームワークを順守する米国内の情報受領者へ情報を移転する場合もあります。
他国間移転に関する情報、または標準的契約条項の複写の入手をご希望の場合は、Eメール([email protected])にてお問い合わせください。
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個人情報が上述の目的、および法律により要求または許可される付加期間において必要とされる限り、当社は当該情報を保持します。個人情報の保持期間は、情報の収集目的、使用方法、および適用される法律に準拠する要件により異なります。個人情報の削除をご希望の場合は、Eメール([email protected])またはグローバルプライバシーオフィス(上述の住所宛て)まで書面にてご連絡ください。個人情報の保持について法的根拠がない場合、当社は適用される法律に準じて情報を削除します。